ПЛАЩАНЕ И ДОСТАВКА
Цената на поръчана от онлайн магазина стока може да бъде заплатена чрез един от следните способи:
- Наложен платеж – плащане в брой на дължимата сума на куриера/лицето, извършило доставката.
- Плащане с карта - директно в сайта посредством услугите на Борика.
Моля имайте предвид, че клиент, който е потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите, се задължава да заплаща продажната цена на закупената от него стока, както и транспортните разходи, според посочените условия за доставка в Общите условия.
Заявената за покупка стока се доставя чрез куриерите на Еконт Експрес ООД, Спиди ЕООД или Български Пощи ЕАД на посочения от Клиента адрес за доставка в срока указан в информацията за доставка и плащане на стоки.
Стоката се доставя подходящо опакована съобразно вида й и транспорта за доставка.
При предаване на стоката Клиентът или трето лице подписват придружаващите я документи. За трето лице се счита всеки, който не е титуляр на заявлението, но приема стоката на доставка и е на посочения от клиента адрес.
При отказ за получаване на стоката, извън случаите описани по-долу, отказът се счита за неоснователен и Клиентът дължи заплащане на разходите за доставка и връщане на стоката. В този случай Клиентът е длъжен да обезщети Имение Хало ООД за всички вреди и пропуснати ползи, включително и за всякакви други разходи извън разходите за доставка и връщане на стоката, настъпили в следствие на отказа.
В случай, че Клиентът не бъде намерен в срока за изпълнение на доставката на посочения адрес или не бъде осигурен достъп и условия за предаване на стоката в този срок, Имение Хало ООД се освобождава от задължението си да достави заявената за покупка стока. Клиентът може да потвърди желанието си да получи стоката и след изтичане на срока за доставка, в който не е бил намерен на адреса, като поема всички разходи по доставката. В този случай започва да тече съответно нов срок за доставка от момента на потвърждението.
Клиентът има право да откаже получаването на заявената за покупка от него стока, когато тя му е доставена при едно от следните условия:
• доставената стока явно не съответства на заявената за покупка от Клиента и това може да се установи чрез обикновения й преглед.
• цената, която Клиентът следва да заплати, не съответства на дължимата цена.
• при несъответствие между заявената за покупка и доставената стока, което не е било възможно да бъде установено в момента на доставката.
Клиентът има право да заяви подмяна на размер или артикул, фигуриращ в първоначалната му поръчка. В този случай е необходимо да заяви желанието си, писмено (на imeniehalo@gmail.com) или устно (по телефон на 0887639450), в срок не по-дълъг от 7 работни дни.
Връщането се допуска при следните условия:
• заявката за връщане на стоката е подадена писмено на посочения от Имение Хало ООД електронен адрес за кореспонденция, в срок не по-дълъг от 7 работни дни, считано от датата на получаване на поръчката. Заявката трябва да съдържа лична банкова сметка на клиента, на която да бъде възстановена заплатената от клиента сума за стоката;
• стоката е в добър търговски вид, оригинална опаковка, с оригинални етикети;
• клиентът съгласува с представител на Имение Хало ООД адреса, на който Имение Хало ООД желае да получи обратно стоката;
• клиентът заплаща всички разходи, свързани с транспортирането на стоката до посочения от представителя на Имение Хало ООД адрес.
Имение Хало ООД си запазва правото да не възстанови заплатената от клиента сума в случай на нарушено едно или повече условия за връщане на стока.
За възстановяване на сумата е нужно да се изпрати заявка на електронен адрес за кореспонденция (imeniehalo@gmail.com), в срок не по-дълъг от 7 работни дни, считано от датата на получаване на поръчката. Заявката трябва да съдържа лична банкова сметка на клиента, на която да бъде възстановена заплатената от клиента сума за стоката;
*При възстановяване на суми платени посредством ВПОС, сумата се възстановява по картата, с която е извършена покупката.